想不想知道,为啥别人的产品在Facebook上卖得风生水起,而你自己的独立站却冷冷清清?是不是感觉,在Facebook上推广独立站这事儿,听起来特别高大上,但又不知道从哪儿下手?别急,这篇文章就是给你准备的,咱们用最白的话,一步一步拆解明白。
我见过太多新手,一上来就着急忙慌地创建广告、发帖子。但说真的,这就好比地基没打牢就去盖楼,很容易就塌了。在动手之前,你得先问自己几个问题。
*你的独立站,是干啥的?卖衣服,还是卖课程?必须一句话就能说清楚。
*你理想中的顾客,长什么样?他们是学生,还是职场白领?是喜欢潮流的年轻人,还是追求实用的家庭主妇?
*你的产品,到底解决了他们什么麻烦?是让他们更漂亮了,还是帮他们省时间了?
把这些想明白,你在Facebook上做的所有事情,才算有了方向。不然,就像蒙着眼睛乱开枪,纯属浪费子弹。
很多新手搞不清这几样东西的区别,其实很简单。
1. 个人号:你的“身份证”
这是你自己的账号。用它来建立真实的社交关系,加好友,看看朋友们在关注什么。但注意,千万不要直接用个人号去狂发广告,很容易被封,而且效果也不好。个人号更像是一个观察者和连接者。
2. 公共主页:你的“官方门店”
这是你独立站的“官方形象”。顾客在这里可以了解你的品牌、产品,还能直接给你发消息。把主页的头像、封面、简介都认真填好,让它看起来像个正经做生意的。记得,主页要持续更新内容,不能开了就扔那儿不管。
3. 小组:你的“兴趣部落”
找到和你产品相关的小组,比如“手账爱好者”、“健身餐分享”这类。先别急着推销,先在小组里做个热心人,回答问题,分享有价值的知识。等大家熟悉你了,再偶尔提一下你的独立站,会自然得多。
如果每天发的都是“快来买我的东西”,估计没几天大家就把你屏蔽了。那发什么呢?我给你几个思路。
*干货分享型:如果你是卖摄影器材的,就发“手机拍美食的3个小技巧”。提供价值,永远是吸引人的第一法则。
*生活展示型:如果你是卖手工饰品的,就发工作室的制作过程、设计灵感来源。让大家看到你的用心。
*用户互动型:发起投票,比如“这两个新款式,你们更喜欢哪个?”;或者征集顾客的买家秀。互动能大大增加主页的活跃度。
*优惠福利型:偶尔的折扣、限时优惠码,或者主页粉丝专属福利。这能直接刺激购买。
记住一个比例,大概70%的有趣/有用内容,加上30%的推广内容,这样大家才愿意一直关注你。
说到广告,可能是新手最头疼,也最怕花钱打水漂的地方。别慌,咱们一步步来。
第一步,明确目标。
你是想让更多人知道你的品牌(品牌知名度),还是想把独立站的访客变多(流量),或者是直接想卖出东西(转化)?目标不同,广告的设置和优化方法完全不一样。新手期,可以先从“流量”目标开始试试水。
第二步,精准画像。
这是广告成败的关键!Facebook的厉害之处,就是能让你按兴趣、年龄、地区、行为来找到人。比如,你卖高端猫粮,就可以定位那些关注了“宠物博主”、“渴望猫粮”主页的用户。越精准,广告费花得越值。
第三步,素材要抓眼球。
广告的图片或视频,前3秒必须吸引人。一张高清、有冲击力的产品图,或者一个快速展示产品亮点的短视频,效果往往比纯文字好得多。文案也要直白,告诉用户“你能得到什么好处”。
第四步,预算从小开始。
千万别一上来就设置很高的预算。建议用“日预算”,从一个比较小的金额开始测试,比如每天5-10美金。跑几天,看看哪个广告效果好,再把预算加给效果好的那个。这个过程,叫“广告测试”,是必须要做的功课。
Facebook除了发帖和广告,还有一些免费工具特别好用。
*Facebook Pixel(像素):这个工具一定要装在你的独立站上!它能跟踪从Facebook来的用户在你的网站做了什么(比如看了什么产品,加了购物车没)。有了这些数据,你才能知道广告效果,才能去优化。这是从“瞎投”到“精准投”的转折点。
*数据分析:主页后台和广告管理后台,有大量的数据报告。别怕看数字,多看看帖子的“触及人数”、“互动率”,广告的“单次转化费用”。看多了,你就慢慢知道大家喜欢什么了。
*Messenger(即时通讯):鼓励顾客通过Messenger联系你。一个快速、友好的客服回复,很可能就直接促成下单。
做了这么久,我感觉啊,在Facebook上推独立站,核心不是技术,而是人心。你得真的站在用户的角度去想:他们需要什么?讨厌什么?
别把用户当“流量”,当“数据”,把他们当成一个个活生生的人。认真回复每一条评论和私信,哪怕只是说声谢谢。真诚,永远是最高级的技巧。
另外,别指望一两天就出爆款。这绝对是个需要耐心和不断学习的长期过程。今天测试一下广告素材,明天研究一下对手的主页,一点点积累经验。失败几次太正常了,关键是从每次花出去的钱里学到点东西。
还有一点很重要,别只盯着Facebook。可以尝试把从Facebook吸引来的用户,引导到你的邮件列表里。这样,即使哪天主页有点风吹草动,你还有一个直接能联系上顾客的渠道。鸡蛋,别都放在一个篮子里。
最后,放平心态。把它当成一个和世界交流、展示你热爱的事物的窗口。当你真心分享好东西的时候,那种感染力,是任何广告技巧都比不了的。慢慢来,比较快。
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