在做PPT之前,咱们先停一停,问自己几个问题。我管这个叫“灵魂三问”:
*第一个,这个月我们干得怎么样?这可不是凭感觉,得有东西支撑。
*第二个,干得好或不好,原因是什么?找到根儿,下次才能做得更好。
*第三个,下个月我们打算怎么干?给未来画个路线图,大家才有方向。
把这仨问题想明白了,你的PPT骨架就有了。不然,很容易变成数据的堆砌,自己讲得累,别人听得困。你说是吧?
开头第一页,千万别整什么“本月工作汇报”这种大标题,太普通了。试试用一句最能概括本月成果的话。
比如,这个月独立站销售额涨了30%,那你第一页的标题就可以是:“逆势增长30%:我们的独立站做对了什么?”
你看,这样是不是一下子就抓住了眼球?大家立刻就想知道,你们到底做对了啥。这比干巴巴的标题强多了。
我的个人观点是,汇报开头就像电影的预告片,得把最精彩、最核心的亮点抛出来,勾起听众的兴趣。一下子就把场子镇住,后面的内容大家才愿意认真听。
这部分是重头戏,咱们拆开揉碎了说。
光说“本月销售额50万”,没啥感觉。你得对比。
*跟上个月比:是涨了还是跌了?涨了多少百分比?比方说,上个月40万,这个月50万,那就是环比增长25%。这个数字就很有力量。
*跟目标比:月初我们定了55万的目标,实际完成50万,完成率91%。这就很直观地看到了差距。
*跟去年同期比:如果是运营了一段时间的站,这个对比能看出季节性趋势和长期增长情况。
把这些对比用柱状图、折线图展示出来,一目了然。记得把关键数据加粗或者用显眼的颜色标出来。比如,“环比增长25%”、“目标完成率91%”。
独立站的命脉就是流量。你得说清楚,人都是从哪儿来的。
*免费流量(自然搜索):SEO做得怎么样?核心关键词排名有提升吗?带来了多少访客?
*付费流量:谷歌广告、Facebook广告花了多少钱,带来了多少订单?计算一下ROI(投入产出比)很重要。比如,广告费花了1万,带来了5万销售额,ROI就是5。这个数你得有。
*直接访问和引荐流量:老客户回头多不多?有没有其他网站给你带了流量?
这里可以加个小案例。比如,我们发现一篇关于“如何挑选XX产品”的博客文章,这个月自然搜索流量特别高,带来了不少咨询。这说明内容营销这块做对了方向,下个月可以多写点这类干货。
流量来了,不代表就会买单。你得分析转化漏斗。
1.访问了哪些页面?商品页、博客页还是首页?
2.加购率怎么样?100个人访问,有多少人把东西放进了购物车?
3.结账率又如何?放进购物车的人,最后有多少人真正付了钱?
4.弃购的原因可能是什么?是运费太高?付款流程太复杂?这里需要一些猜测和用户反馈佐证。
把这些环节的数据列出来,哪个环节流失最严重,下个月的重点优化对象就是它。说白了,就是找到水桶最短的那块板。
这部分特别体现你的思考深度。别光说成绩,也得说说遇到的问题。比如:
*这个月某款主打产品突然退货率增高,经检查发现是物流包装出了问题,已经联系供应商改进。
*一次广告活动的点击率很低,可能和广告图片不够吸引人有关。
*网站移动端的加载速度有点慢,可能影响了部分用户体验。
说出问题,同时给出你已经采取或计划采取的解决措施。这反而会让老板觉得你靠谱,是在真正做事、思考问题。
基于上面的分析,下个月的计划就不能是空话。要具体,可衡量。
*目标:下个月销售额目标定为60万(基于本月增长趋势和旺季因素)。
*关键行动:
*内容上:针对转化率高的那篇博客主题,再产出2-3篇深度文章。
*广告上:优化那个点击率低的广告组,重新设计图片和文案,测试A/B版本。
*产品上:主推解决了包装问题的产品,并策划一个小的促销活动。
*技术上:联系技术团队,优化移动端页面加载速度。
把这些行动计划用甘特图或者简单的表格列出来,谁负责,什么时候完成,清清楚楚。
内容再好,PPT做得丑,效果也打折扣。几个小建议:
*模板简洁:别用太花哨的,干净、有品牌色的模板最好。
*一页一个观点:别把一堆文字和图表塞在一页上,信息过载谁也看不进去。
*多用图表,少用文字:图表比大段文字直观得多。
*字体统一:标题一种字体,正文一种字体,别超过两种。
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