这部分放在开头,用数据说话,一目了然。数据不会骗人,是好是坏,一眼就能看出来。
*平台流量数据:
*网站/独立站总访问量:XXX 次 (对比上周 ↑↓ %)
*主要流量来源国家TOP3:美国(XX%)、德国(XX%)、英国(XX%)
*询盘总数:XX 个 (其中有效询盘:XX 个)
*社媒账号(如领英、Facebook)新增关注/互动数:XXX
*产品与内容数据:
*新品上架数量:XX 款
*主推产品页面浏览量:XXX 次
*博客/文章发布数量:XX 篇 (累计阅读量:XXX)
*其他关键指标:(根据公司要求添加,如邮件打开率、广告点击成本等)
小提示:数据旁边最好带上简单的对比(比如和上周比是升是降),并用箭头符号标出来,这样更直观。如果某个数据波动特别大,可以在后面的部分简单说明原因。
这里别写成流水账!建议按工作模块来分,这样逻辑更清楚。咱们可以自问自答:我这周在几个主要方向上,分别做了什么?
*干了啥:比如,完成了阿里巴巴国际站上XX款春季新品的详情页编辑、图片上传与关键词设置;根据后台数据,优化了3款滞销产品的标题和主图。
*遇到啥问题:哦对了,在优化A产品时,发现竞争对手的定价策略很有侵略性,这个情况我记录下来了,觉得可能需要咱们也调整一下策略。
*下一步想法:计划下周重点跟进这几款新品的初期曝光数据,看看关键词设置是否精准。
*干了啥:本周共收到XX封询盘,全部在24小时内做了初步回复。其中,对5个高质量询盘建立了客户档案,并发送了更详细的产品目录和报价单。
*具体案例:有个德国客户对我们的B产品很感兴趣,但对某个技术参数有疑问。我协调技术同事提供了英文版的技术说明图,客户回复说“非常清晰,会认真考虑”,这个单子有点希望。
*小反思:感觉在区分询盘质量上还可以更快一点,有些泛泛而问的询盘,是不是可以准备一套更高效的模板来应对?
*看了啥:简单追踪了主要竞争对手C公司的新动态,发现他们最近在社媒上推一款和我们主打产品类似的新品,文案侧重“环保材料”,这个点我们可以借鉴参考。
*有啥发现:通过谷歌趋势看了一下,咱们行业在东南亚地区的搜索热度这个月有上升趋势,或许是个机会点。
*协助拍摄了新产品视频的素材。
*整理了上一季度的客户反馈汇总表,发给了销售团队。
敲黑板:写这部分时,重点不是罗列“我做了什么”,而是“我做得怎么样以及有什么思考”。哪怕只是很小的一个发现或疑惑,写出来也能体现你的用心。
这部分很重要!它不是要你展示无能,恰恰相反,是展示你积极解决问题的态度。自己琢磨半天解决不了的问题,及时提出来。
*问题1:关于P4P(网销宝)广告的投放,我尝试调整了几个关键词的出价,但点击成本还是偏高,转化不明显。可能需要:希望经理有空时能帮我一起分析一下后台数据,指点一下优化方向。
*问题2:在处理南美某个西班牙语询盘时,有些专业术语拿不准,虽然用了翻译工具,但怕不地道。可能需要:公司是否有现成的西语产品术语库?或者能否请熟悉西语的同事帮忙把把关?
基于本周的复盘和遇到的问题,清晰地规划下周。要具体,可衡量。
1.首要任务:完成XX国际展会线上宣传页面的内容筹备与上传。
2.重点优化:针对本周点击率低的产品详情页,参考竞品优秀案例,至少完成2个页面的重写优化。
3.继续跟进:紧密跟进德国等重点潜在客户的反馈,计划周三前进行一次电话沟通。
4.学习计划:准备花2小时学习一个关于“如何写好外贸开发信”的线上课程。
这里是体现你个人价值的部分,可以写得很灵活。
*本周心得:我发现,回复询盘时,如果能快速找到并附上一张直接解答客户疑问的图片或图表,客户的回复率和好感度会高很多。看来“一图胜千言”在外贸沟通里也一样管用。
*一个小建议:最近整理产品图片时感觉有些混乱。我在想,咱们是不是可以建立一个更统一的云盘文件夹命名规则?比如“产品名+拍摄日期+用途”,这样以后谁找起来都方便。当然,这只是我个人的一点不成熟的想法。
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