你是不是觉得,给外贸公司招个合适的运营,比谈成一笔海外订单还让人头疼?招聘信息写得太官方,没人看;写得太随意,又显得不专业。关键是吧,招进来的人可能和实际岗位需求完全不搭边,白白浪费时间和成本。这问题到底出在哪儿呢?今天,咱们就来聊聊这个话题,给你一份可以直接上手用的招聘模板,顺便分享点我的个人看法,保准让你看明白,学得会。
说实话,我见过不少公司的招聘启事,写得那叫一个“千篇一律”。动不动就是“要求精通英语,熟悉平台操作,有团队精神”,这种话术,说实话,应聘者看多了都麻木了,根本分不清你家公司和别人家有什么区别。好的招聘,第一步其实是想清楚你要招一个什么样的人,而不仅仅是需要一个“会干活”的。
首先,岗位名称这块,咱就别整那些虚的了。什么“海外市场开拓先锋”、“国际业务专员”,听起来高大上,但求职者可能一头雾水,不知道你到底要他干嘛。我的建议是,直接、具体。
*举个例子:别用“电商运营”,用“亚马逊平台运营专员”;别用“外贸业务”,用“B2B机械设备外贸业务员”。
*好处:这样写,那些有相关平台经验或者行业经验的人才,一眼就能看到关键词,觉得“哎,这岗位说的就是我”,投递的精准度自然就高了。相反,泛泛的名称,吸引来的可能是海投简历的人,筛选起来更费劲。
你看,这其实就是一个思路的转变:从“我想招人”变成“我想让对的人看到我”。
这部分是核心,也是很多招聘信息写得最糟糕的地方。千万避免使用“负责平台运营”、“处理客户询盘”这种大而化之的描述。你得把工作拆解开,让求职者心里有谱。
咱就拿一个“跨境电商运营专员”来打个样:
核心工作内容:
1.平台打理:独立负责公司亚马逊/阿里国际站店铺的日常上架、优化、广告投放和数据盯盘。说白了,就是让店铺有流量、有销量。
2.客户对接:及时回复和处理平台上的客户询盘,跟进订单流程,解决售前售后问题。这里得有点耐心,毕竟有时差,沟通成本不低。
3.数据分析:每周都要整理销售数据、广告报告,看看哪款产品卖得好,哪个广告词效果棒,然后根据数据调整策略。不能光埋头干,还得会抬头看路。
4.市场跟风:时不时去研究一下竞争对手在干啥,平台上有什么新趋势、新政策,得保持敏感度。
你看,这样一列出来,是不是清晰多了?求职者能自己掂量:“这些活儿我能干吗?我喜欢干吗?” 而我们也能通过面试,更具体地考察他这些方面的能力。
说到要求,这可能是最容易“吓跑”人的部分。很多公司喜欢写“精通英语”、“精通Photoshop”、“有X年经验”。但说实话,什么叫“精通”?这标准太模糊了。
我的观点是,把硬性要求和加分项分开写,显得更真诚,也更有层次。
*必须有的(硬指标):
*英语能读写,能和客户进行基本的邮件沟通(大学四级或同等水平以上,能看懂英文产品资料就行)。
*熟练使用Office办公软件,特别是Excel做数据表。
*做事认真仔细,有责任心,能接受偶尔为了配合客户时差加班。
*有了更好的(加分项):
*有亚马逊、eBay、阿里国际站等任一平台实际操作经验(哪怕是自己开过小店呢)。
*了解谷歌广告、Facebook推广的基本概念。
*对小家电(或你公司所属的行业)感兴趣,愿意钻研。
这样写,门槛清晰了。一些条件不错的应届生或者转行者,看到“必须项”自己符合,就有勇气投简历了。而“加分项”则帮你筛选出更匹配、上手更快的人才。毕竟,招人不是找全能的超人,而是找最适合你这个岗位的“合伙人”。
“薪资面议”这四个字,在现在这个时代,吸引力已经大打折扣了。优秀的候选人可能直接跳过你的招聘。当然,完全公开具体数字可能有些公司有顾虑,那可以给一个范围。
比如:“综合月薪6-10K(底薪+绩效提成)”,这样别人至少知道你的预算区间。如果薪资不是特别有竞争力,那就在福利上多下功夫,写得吸引人一点。
*除了五险一金、带薪年假这些标配,可以想想你们公司的特色:
*完善的培训体系,老带新,不怕你是小白。
*每季度有团建经费,吃喝玩乐公司安排。
*年度体检、节日礼物、生日福利一个不少。
*做得好的,有机会参加海外展会,实地看看市场。
把这些实实在在的好处写出来,传递出的是一种“我们公司很有人情味,重视员工”的信号,比干巴巴的几句口号管用多了。
别只复制官网上的公司简介。用几句口语,简单介绍一下你们公司是做什么的,在行业里怎么样,团队氛围如何。
比如:“我们是一家做了8年的服装外贸公司,主要客户在欧洲,团队里都是年轻人,氛围简单,老板好沟通,就盼着志同道合的你一起来把业务做得更大。” 是不是感觉亲切多了?招聘本身也是一个品牌宣传的过程。
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好了,模板和要点差不多就是这些。你可以根据自己的公司情况往里面填内容。最后,我想说点个人的见解。
在我看来,一份好的招聘启事,它不仅仅是一个“招人告示”,更像是一封“写给未来同事的信”。它应该清晰、真诚、有吸引力。通过它,你不仅在筛选人才,也在向市场展示你公司的文化和格局。特别是对于外贸这种讲求细节和耐心的行业,招聘信息的细致程度,某种程度上也反映了公司做事的专业程度。
所以,下次再招人,别急着把草草写好的JD发出去。不妨先停下来,用上面这些点对照着捋一捋。花半个小时把招聘信息打磨得更好,可能会为你节省后面无数个面试不合适的人所浪费的时间,更重要的是,它能帮你吸引到真正同频的伙伴。招对人,事儿就成了一半,这话可一点也不夸张。
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