这是所有问题的起点。很多新手容易一头扎进“我要做外贸”的热情里，却忽略了最根本的——产品。
*别选太“冷”的。新手别去碰那些市场特别小众、需要极高专业认证的产品。比如医疗器械，光是认证就能把人熬秃。
*也别选太“热”的。像手机壳、数据线这类红海市场，竞争激烈到像千军万马过独木桥，价格战打到吐血，利润薄如纸。
*选你有优势的。最好是你能接触到源头工厂，或者你本身就懂这个行业。比如你老家是陶瓷产区，那从陶瓷工艺品入手，就是你的天然优势。你得问问自己：我的产品，凭什么让老外从万里之外选我？
一个真实的小故事：我认识一位朋友，最开始做服装，亏得一塌糊涂。后来他发现，老家很多做户外家具（比如藤编桌椅）的工厂，质量好但不懂外贸。他转做这个，靠着对产品和工厂的熟悉，慢慢打开了欧美市场。你看，有时候，成功就是选对了那个“你懂”的赛道。
产品定了，接下来最头疼的：客户从哪儿来？等客户上门？那估计公司早就喝西北风了。你得主动出击。
几个靠谱的找客户方法，你可以试试：
1.B2B平台：阿里巴巴国际站、中国制造网这些。这是新手最容易上手的渠道，相当于在网上开个“国际摊位”。但记住，平台上竞争者多，你得花心思把店铺装修好，图片拍漂亮，详情页写清楚。别以为上传了产品就万事大吉，得持续更新，还得研究平台的规则。
2.社交媒体营销：现在老外也爱刷社媒。LinkedIn（领英）是职业采购经理的聚集地，好好经营你的主页；Instagram和Pinterest适合视觉系产品，比如服装、家居；Facebook可以建个公司主页或加入行业群组。核心是内容为王，别光发广告，分享点行业知识、工厂实拍、产品使用场景，慢慢建立信任。
3.谷歌搜索：这可是个技术活。用“产品关键词 + importer/buyer/distributor”去搜，能挖到不少潜在客户网站。然后，发开发信。开发信怎么写？千万别写成长篇大论的“我司介绍”，开头就提你能为他解决什么具体问题，比如“我看到贵司在卖XX产品，我们有一款类似但成本低15%的解决方案……”
4.参加展会：虽然成本高，但见效可能最快。广交会、行业内的专业国际展会，能面对面和客户聊，感受市场需求。去不了线下，现在很多线上展会也不错。
说白了，找客户就是个“混圈子”的过程。你在哪个渠道活跃，客户就可能从哪个渠道看到你。
好不容易有客户询价了，怎么谈？这里水很深，几个关键点：
*报价单要专业：品名、规格、价格条款（FOB, CIF这些）、付款方式、交货期、包装细节……一样都不能少。一个清晰专业的报价单，能瞬间提升客户对你的信任度。对了，价格条款一定要搞懂，这决定了运费、保险谁承担，别稀里糊涂报了价自己亏钱。
*付款方式要谈妥：最安全对卖家当然是前TT（全额预付），但对新客户很难。常见的还有信用证（L/C）、付款交单（D/P）等。对于新客户小额订单，可以尝试30%定金，余款见提单复印件付款，这是个比较平衡的做法。记住，PayPal 和西联汇款适合小金额样品单，大货慎用，手续费高且买家可争议退款。
*沟通要耐心：有时差，有文化差异，一句话可能让对方误解。回复及时，不懂就问，确认再确认。比如客户说“这个颜色不对”，你最好拍个自然光下的实物视频发过去确认。
谈单的过程，其实就是建立信任的过程。你表现得越专业、越可靠，成单的几率就越大。
合同签了，定金到了，真正的考验才开始。货能不能按时、按质、按量做出来并运出去？
*生产跟单：要和工厂保持紧密沟通，定期查看生产进度，中期验货不能少。千万别做甩手掌柜，等交货期到了才发现货不对板，那就麻烦大了。
*出口流程：这一块如果不懂，建议第一次找家靠谱的货代（货运代理）。他们帮你处理订舱、报关、准备海运/空运单据。你需要配合提供装箱单、发票、合同等文件。慢慢做几单，你自己也就摸清了。
*单证一致：这是外贸的铁律！提单、发票、箱单上的信息必须完全一致，一个字母都不能错，否则影响客户在国外清关，可能产生巨额罚金。
这一环节，拼的是细心和责任心。一个环节掉链子，前面所有的努力都可能白费。
货发了，钱收齐了，就完了？不不不，对于想长期发展的公司，这才是开始。
*主动跟进：货到港后，问问客户是否顺利清关，货物有无损坏。收到货后，询问客户对产品质量、包装的反馈。
*处理问题：如果客户投诉，别躲！积极沟通，查明原因，给出解决方案（补货、折扣等）。一个处理得当的投诉，可能比顺利的订单更能赢得客户忠诚度。
*寻求返单：定期给老客户推推新品，分享行业动态。维护一个老客户的成本，远低于开发一个新客户。
做外贸，说到底做的是“人”的生意。靠谱，比便宜更重要。
版权说明：
微信咨询
扫一扫加好友
位置：