是不是有很多刚入行,或者正在考虑做外贸运营的朋友,心里头一直有个问号在打转:干这行,到底有没有提成拿啊?光靠死工资,感觉没啥奔头,对吧?这事儿,咱今天就好好唠唠,用大白话给你讲清楚,保准你听完心里跟明镜儿似的。
先撂个结论在这儿,省得你着急:有,而且很多情况下,提成才是收入的大头!但具体怎么个有法,里头门道可多了去了,可不是一句“有提成”就能概括的。咱们一步步拆开看。
聊提成之前,得先弄明白咱干的是啥活儿。别一听“运营”就懵,其实没那么玄乎。
说白了,外贸运营就是通过互联网(主要是像阿里巴巴国际站、中国制造网这些B2B平台,还有独立站、社媒啥的),把公司的产品卖给老外。你的日常工作可能包括:
*打理平台:上传产品、优化详情页、发产品、处理询盘。
*玩转数据:分析流量从哪里来,哪个产品受欢迎,怎么调整关键词让客户更容易找到你。
*撩客户:回复询盘,跟进潜在买家,谈价格、谈细节,直到促成订单。
*搞营销:可能还要写写营销文案,维护一下公司的社交媒体账号,发发产品动态。
看出来没?你既是“店小二”,又是“推销员”,有时候还得客串一下“市场分析员”。你的核心价值,就是“链接”产品和老外买家,把这个链接做得越牢固、越高效,你的价值就越大。
好了,重头戏来了。提成这事儿,不同公司玩法不一样,但万变不离其宗,主要看你的“业绩”是啥。常见的有这么几种:
1. 按“销售额”提成:最直接,也最常见
这就是看你直接拉来了多少美金、多少人民币的订单。比如,你和客户谈成一个1万美金的单子,公司规定提成点是销售额的1%,那你这一单就能拿100美金(约合700块人民币)的提成。
*优点:简单粗暴,干多少活拿多少钱,动力足。
*缺点:可能只管“开花”,不管“结果”。如果客户后续付款有问题,或者产品有纠纷,这钱你可能已经拿了,但公司风险就大了。所以有些公司会设置回款后才计提成。
2. 按“利润”提成:更考验你的谈判能力
这个就高级一点了。不是看你卖了多少钱,而是看你给公司赚了多少钱。比如一个产品成本5000,你卖了8000,毛利3000,按毛利10%提,你能拿300。
*优点:鼓励你卖高价、控制成本(比如争取更好的付款方式减少公司资金压力),和公司的利益绑定得更深。
*缺点:计算复杂,利润怎么算(是毛利还是净利?),成本构不包含你的工资和平台费用?这些都得在入职前问得明明白白,写在合同里,不然容易扯皮。
3. 按“询盘/有效客户”提成:适合新手过渡期
有些公司,特别是对刚入门的小白,可能会设置一个“过程指标”提成。比如,每个月你有效跟进、并转化为潜在客户(不是垃圾询盘)的询盘达到一定数量,就给一笔奖金。
*优点:降低新手前期开单难的压力,鼓励你积累客户资源,打好基本功。
*缺点:这毕竟不是最终成果,收入天花板低。长期来看,肯定还是要向成交提成靠拢。
4. 混合模式:现在越来越多公司这么干
“底薪+销售额提成+利润超额奖励+年终奖”,这种组合拳越来越普遍。底薪保障基本生活,销售额提成让你有持续开单的动力,利润提成或超额奖励鼓励你做优质订单,年终奖看整年团队和公司效益。
我个人的观点是,混合模式相对更合理,既能激励员工,又能让员工有安全感和归属感,不会为了短期销售额去做损害公司长期利益(比如乱承诺、卖劣质品)的事。
我知道,大家最关心的还是数字。这个真没标准答案,差距能大到天上地下。
*一个刚入行的小白,在二三线城市,可能底薪就三四千,加上提成,一个月五六千是常态。
*但一个在有成熟产品、好平台的公司里干了三五年的熟手,月入过万很普遍。我认识的一个朋友,在深圳做消费电子类运营,旺季的时候,靠提成一个月拿两三万也不稀奇。
*再往上,如果你能独立负责一个区域、一个产品线,或者带团队,那收入就更可观了,可能底薪就很高,还有团队业绩分红。
所以你看,外贸运营的收入,跟你的能力、经验、所在行业、公司平台、产品竞争力,甚至城市,都强相关。它是一个有清晰上升通道的岗位,你的能力越强,掌握的技能越多(比如数据分析、独立站SEO、社媒营销),你的议价权就越高,提成方案也越有利。
说点实在的,给新手朋友提个醒。找工作时,谈到提成,一定要问清楚下面这几个问题,避免踩坑:
1.提成基数是什么?是销售额,还是利润?销售额的话,是按FOB价(离岸价)还是CIF价(到岸价)?这个差别大了去了。
2.提成点是多少?是固定点数,还是阶梯式的(比如销售额10万美金以内1%,10万以上1.5%)?
3.计提时间是什么时候?是客户付定金就算,还是全款到账?或者是货物发出后?这关系到你什么时候能拿到钱。
4.有没有任务门槛?比如,销售额达到多少万才有提成,没达到是不是一分都没有?
5.历史数据能不能参考?礼貌地问一下,公司里同等岗位的同事,大概的收入范围是多少。这能帮你判断这个公司的提成方案是不是“画大饼”。
把这些白纸黑字写在劳动合同或补充协议里,别光听老板口头承诺。口头承诺,嗯……你懂的,有时候跟一阵风似的,说散就散。
最后,聊聊怎么才能让自己更“值钱”,提成拿得更高。除了埋头苦干,还得有点巧劲。
*别只当“操作工”:别满足于每天就是机械地上传产品、回询盘。多想想,为什么这个产品点击率高?那个关键词为什么能带来客户?数据背后反映了什么市场趋势?养成分析的习惯。
*把客户当“人”看:回复询盘别再用模板了。多研究客户的国家、可能的身份(是批发商还是零售商?),回复更有针对性。建立自己的客户跟进表格,定期维护,有些单子可能跟了大半年才下来,耐心很重要。
*主动学点“外挂”技能:平台规则是基础,但如果你还会点谷歌广告、Facebook营销、甚至简单的独立站搭建和维护,你的价值立马就不一样了。很多公司愿意为这种复合型人才付更高的底薪和提成点。
*跟对产品和行业:这个有点运气成分,但也需要判断。选择一个处在上升期、有竞争力的产品,你做起来会事半功倍。比如前几年的防疫物资,近年的新能源相关产品,处在风口上,订单量自然大,提成水涨船高。
说到底,外贸运营的提成制度,本质上是一种对“价值创造”的回报。你的工作越能直接、间接地带来订单和利润,你的提成空间就越大。这行,入门门槛不算特别高,但真想做好、赚到钱,需要持续的学习、用心的琢磨,还有那么一点耐得住寂寞的坚持。希望这篇啰啰嗦嗦的大白话,能帮你把“提成”这事儿捋清楚了。别怕,路都是一步步走出来的,先行动起来,比光想强多了。
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